Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmet Teslimat Bilgileri

RestaPOS, bulut tabanlı (SaaS — Software as a Service) bir restoran yönetim sistemidir. Hizmetimiz dijital ortamda sunulur ve fiziksel bir ürün teslimatı içermez.

Hizmete internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan (bilgisayar, tablet, telefon) web tarayıcısı üzerinden erişebilirsiniz; ayrıca isteğe bağlı masaüstü uygulaması da sunulur.

2. Ücretsiz Deneme Süresi

Tüm yeni kayıtlar 15 gün ücretsiz deneme süresi ile başlar; bu sürede tüm özellikler aktiftir. Denemeyi başlatmak için geçerli bir kredi/banka kartı talep edilir; deneme süresi içinde sizden ücret tahsil edilmez.

Deneme süresi sonunda hizmeti kullanmaya devam etmek için ücretli aboneliğe geçmeniz gerekir. Aboneliğe geçmezseniz hesabınız askıya alınır ve verileriniz 30 gün boyunca saklanır.

3. Abonelik ve Ödeme

3.1 Ödeme Yöntemleri: Visa, MasterCard ve Troy kredi/banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3.2 Abonelik Süresi: Abonelik, ödeme tarihinden itibaren yıllık olarak geçerlidir. Güncel ücret fiyatlandırma sayfamızda belirtilmiştir.

3.3 Otomatik Yenileme: Abonelikler, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. İptal etmek için abonelik sona erme tarihinden en az 24 saat önce bildirimde bulunmalısınız.

4. İade ve İptal Koşulları

4.1 Abonelik İptali: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar hizmet almaya devam edersiniz; iptal bir sonraki dönem için geçerli olur.

4.2 İade Talepleri: Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• Teknik sorunlar nedeniyle hizmetin kesintisiz 72 saatten fazla kullanılamaması
• Vaat edilen temel özelliklerin sağlanamaması
• Mükerrer (yanlışlıkla birden fazla) ödeme yapılması

4.3 İade Süreci: İade taleplerinizi [email protected] adresine ileterek başlatabilirsiniz. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba 7-14 iş günü içinde aktarılır.

4.4 Kısmi İade: Uygun durumlarda, kullanılan gün sayısı düşülerek kalan tutar için orantılı (pro-rata) iade hesaplanabilir.

5. Hizmet Değişiklikleri ve Güncellemeler

RestaPOS, hizmet kalitesini artırmak için düzenli güncellemeler yapar. Tüm güncellemeler abonelik ücretine dahildir; ek ücret talep edilmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur ve yoğun olmayan saatlerde gerçekleştirilir.

6. İletişim