Siparişi alın, mutfağa anında ulaştırın
RestaPOS sipariş yönetimi, masa bazlı veya hızlı siparişi alıp ürün seçenekleri, combo menü ve ürün bekletme gibi gerçek restoran akışlarıyla mutfağa ulaştırır. Her sipariş "Beklemede" durumundan "Servis Edildi"ye kadar net bir akışla ilerler. Sebepli iptal ve ikram gibi işlemler, kim ne yaptı belli olacak şekilde kayıt altına alınır.
Masa bazlı ve hızlı sipariş
Siparişler masaya bağlı olarak veya hızlı sipariş şeklinde alınabilir. Ürün eklerken miktar değiştirebilir, ürüne not yazabilir ve bir masadan başka bir masaya ürün aktarabilirsiniz. Basit ürünlerde Hızlı Ekleme ile not penceresi atlanır, ürün doğrudan sepete eklenir; not gerekirse satırdaki kalem ikonundan eklenebilir.
- Masa bazlı veya hızlı sipariş seçeneği
- Ürün ekleme, miktar değiştirme ve serbest not yazma
- Bir masadan diğerine ürün transferi
- Hızlı Ekleme ile basit ürünlerde not penceresini atlama (varsayılan açık; Ayarlar → Sipariş Ayarları'ndan kapatılabilir)
- Masa ekranında "+1 Daha" kısayoluyla gönderilmiş üründen bir tane daha ekleme
Ürün seçenekleri, combo ve ürün bekletme
Ürünlere seçenek grupları (modifier) tanımlanır: ekstra malzeme, süt tipi, boyut veya çıkarılacaklar. Sipariş alırken seçim penceresi açılır, fiyat farkları otomatik hesaplanır ve fişte ürünün altında alt satır olarak basılır. Combo/set menü ile birden çok ürün tek pakette satılır; ürün bekletme açıkken bazı ürünlerin mutfağa gönderimi ertelenebilir.
- Modifier grupları: tekli/çoklu seçim, zorunlu alan, en az/en çok adet ve +/− fiyat farkı
- Her ürüne serbest "Özel not" (örn. "az tuzlu, soğansız")
- Combo / set menü: taban fiyat + seçim grupları (örn. patates, içecek)
- Ürün bekletme (hold): bekletilen ürün mutfağa düşmez, "bekletmeden çıkar" denince gider
- Ürün bekletme varsayılan kapalıdır, Ayarlar'dan açılır
Durum akışı, ikram ve sebepli iptal
Her sipariş Beklemede → Onaylandı → Hazırlanıyor → Hazır → Servis Edildi → Tamamlandı akışıyla ilerler. Ücretsiz ürün vermek için ikram (complimentary) eklenebilir, gerektiğinde kuver ve servis ücreti uygulanabilir. Ürün veya sipariş iptalleri sebep belirtilerek yapılır ve seçtiğiniz iptal onay moduna göre işletilir.
- Net durum akışı: Beklemede → Onaylandı → Hazırlanıyor → Hazır → Servis Edildi → Tamamlandı
- Tek tek ürün iptali, sebep belirtilerek
- İkram: sipariş içine ücretsiz ürün ekleme
- Kuver ve servis ücreti ekleme imkanı
- İptal onay modu (Ayarlar → Sipariş Ayarları): Yönetici Onayı, Otomatik veya Karma
Sık sorulan sorular
Siparişin durumları nasıl ilerliyor?
Sipariş; Beklemede, Onaylandı, Hazırlanıyor, Hazır, Servis Edildi ve Tamamlandı durumlarından geçer. Bu akış mutfak ile servis arasındaki koordinasyonu netleştirir; bir ürünün hangi aşamada olduğu her zaman görülebilir.
Bir ürünü mutfağa göndermeden bekletebilir miyim?
Evet. Ürün bekletme (hold) açıkken garson bazı ürünlerin mutfağa gönderimini erteleyebilir; örneğin ana yemeği sonraya bırakabilir. Bekletilen ürün mutfak ekranına düşmez, hazır olduğunda "bekletmeden çıkar" denildiğinde mutfağa gider. Bu özellik varsayılan olarak kapalıdır ve Ayarlar'dan açılır.
Sipariş ve ürün iptalleri nasıl kontrol ediliyor?
Ürün ve sipariş iptalleri sebep belirtilerek yapılır. İptalin nasıl onaylanacağını Ayarlar → Sipariş Ayarları'ndan seçersiniz: Yönetici Onayı Gerekli, Otomatik Onay veya önerilen Karma mod (hazırlanmamış ürün otomatik onaylanır, mutfağa düşmüş ürün için yönetici onayı istenir ve fire kaydı oluşur). Sahip, yönetici ve şef rollerinin kendi yaptığı iptaller her modda otomatik onaylanır.
İlgili özellikler
RestaPOS'u 15 gün ücretsiz deneyin
Tüm modüller tek fiyata dahil. Kurulumu ve menü aktarımını biz yapıyoruz.
