Rezervasyonlarınızı tek ekrandan düzenli yönetin
RestaPOS rezervasyon modülü, masa rezervasyonlarını oluşturmaktan müşteri gelene kadar takip etmeye kadar tüm süreci tek yerden yönetmenizi sağlar. Müşteri adı, telefonu, tarih, saat, kişi sayısı ve süreyle birlikte özel istekleri kaydeder; rezervasyonun durumunu beklemeden tamamlanmaya kadar adım adım izlersiniz. Yer dolduğunda gelen talepleri bekleme listesinde tutarak boşluk açıldığında değerlendirebilirsiniz.
Rezervasyon oluşturma ve detaylar
Her rezervasyon için müşteriye ve masaya dair gerekli tüm bilgileri kaydedersiniz. Telefon ve kişi sayısı gibi alanlar sayesinde masa düzeninizi önceden planlar, özel istek notuyla müşteriye dair detayları kaybetmezsiniz. Süre bilgisiyle masanın ne kadar dolu kalacağını öngörebilirsiniz.
- Müşteri adı ve telefon numarası kaydı
- Tarih ve saat seçimi
- Kişi sayısı ve rezervasyon süresi
- Özel istek / not alanı
Durum akışı ile rezervasyon takibi
Rezervasyonlar oluşturulduğu andan kapandığı ana kadar net bir durum akışıyla ilerler. Bu sayede hangi rezervasyonun onaylandığını, hangi müşterinin masaya oturduğunu ve hangisinin gelmediğini anlık görürsünüz. Gelmeyen rezervasyonları ayrı işaretleyerek masa planınızı sağlıklı tutarsınız.
- Beklemede: yeni alınan, henüz onaylanmamış rezervasyon
- Onaylandı: kabul edilen rezervasyon
- Oturdu: müşteri gelip masaya oturdu
- Tamamlandı: rezervasyon başarıyla kapandı
- İptal ve Gelmedi durumları ayrı takip edilir
Bekleme listesi yönetimi
Yoğun saatlerde tüm masalar dolu olduğunda gelen talepleri bekleme listesinde tutabilirsiniz. Böylece müşteriyi geri çevirmek yerine sıraya alır, masa boşaldığında bekleyen taleplere dönersiniz. Liste rezervasyon ekranıyla aynı yerde olduğu için ayrı bir araç gerekmez.
- Dolu saatlerde talepleri sıraya alma
- Boşluk açıldığında bekleyen müşteriyi değerlendirme
- Rezervasyonlar ile aynı ekranda tek yerden yönetim
- Müşteri talebini kaybetmeden takip
Sık sorulan sorular
Rezervasyon oluştururken hangi bilgileri girebilirim?
Müşteri adı, telefon numarası, tarih, saat, kişi sayısı ve rezervasyon süresini girebilirsiniz. Ayrıca müşteriye özel bir istek varsa not alanına ekleyebilirsiniz.
Bir rezervasyon hangi durumlardan geçer?
Rezervasyon Beklemede olarak başlar, ardından Onaylandı ve müşteri geldiğinde Oturdu durumuna geçer, en sonunda Tamamlandı olarak kapanır. Rezervasyon gerçekleşmezse İptal veya Gelmedi olarak işaretlenebilir.
Masalarım doluyken gelen rezervasyon taleplerini ne yapabilirim?
Talepleri bekleme listesine ekleyebilirsiniz. Masa boşaldığında bekleme listesindeki müşterileri değerlendirerek talebi kaybetmeden rezervasyonu tamamlayabilirsiniz.
İlgili özellikler
RestaPOS'u 15 gün ücretsiz deneyin
Tüm modüller tek fiyata dahil. Kurulumu ve menü aktarımını biz yapıyoruz.
