Paket Servis ve Gel-Al Sipariş Yönetimi
Paket servis ve gel-al sipariş yönetimi, restorana telefondan, QR'dan ve online platformlardan gelen tüm dışarı satış siparişlerini tek bir panelde toplayıp; hazırlama, kurye atama ve tahsilatı uçtan uca takip etmektir. RestaPOS'ta Getir, Trendyol, Yemeksepeti ve Migros siparişleri otomatik düşer; kendi kuryenizle teslimatı canlı izler, kapıda nakit veya kart tahsilatını sisteme işlersiniz. Böylece masa servisiyle paket satış aynı kasada, aynı raporda buluşur.
Paket servis ve gel-al sipariş yönetimi nedir?
Paket servis (eve teslim) ve gel-al (müşterinin gelip aldığı) siparişler, masa servisinden farklı bir akış ister: sipariş kanalları çoğalır, hazırlık ve teslim süreleri kritiktir, tahsilat çoğu zaman dışarıda olur. RestaPOS bu siparişleri POS'taki masa siparişleriyle aynı sistemde toplar; her biri net bir durum akışından geçer ve gün sonunda tek raporda görünür. Amaç dağınık defterleri, ayrı tabletleri ve elle takibi ortadan kaldırmaktır.
- Online platform, telefon ve QR siparişleri tek panelde
- Beklemede → Onaylandı → Hazırlanıyor → Hazır → Servis/Teslim → Tamamlandı durum akışı
- Paket servis ile gel-al siparişler aynı kasa ve raporlama içinde
- Mutfağa fiş kategori/bölge bazında otomatik yönlendirilir
Online platform siparişleri otomatik nasıl düşer?
RestaPOS Getir Yemek, Trendyol Yemek, Yemeksepeti ve Migros Yemek entegrasyonlarını destekler. İlgili platformun sayfasına API bilgilerinizi girdiğinizde siparişler otomatik olarak sisteme akar (Getir için 30 saniyede bir kontrol). Personelin ayrı bir platform tabletine bakmasına gerek kalmaz; tüm bekleyen online siparişler sol menüdeki 'Online Siparişler' başlığında toplam sayıyla görünür. İsterseniz otomatik onay ve otomatik yazdırmayı açarak siparişi gelir gelmez mutfak fişine bastırabilirsiniz.
- Getir, Trendyol, Yemeksepeti ve Migros entegrasyonları
- Otomatik sipariş alma ve isteğe bağlı otomatik onay & yazdırma
- Sol menüde 'Online Siparişler' altında toplu bekleyen sipariş sayısı
- Online platform ciroları kanal bazlı ciro raporuna dahil olur
- Kurulum: ilgili platform sayfası → Ayarlar → API bilgileri
Telefon ve gel-al siparişlerini nasıl girerim?
Telefonla gelen paket servis veya gel-al siparişleri hızlı sipariş olarak girilir; menüden ürünler eklenir, miktar, not ve ürün seçenekleri (modifier) belirtilir. Ürünler hazırlandıkça durum güncellenir, hazır olduğunda kurye atanır veya gel-al müşterisine teslim edilir. Ödeme nakit, kredi kartı veya havale/EFT olarak alınabilir; hangi yöntemlerin kullanılacağını Ayarlar → Ödeme Yöntemleri'nden siz belirlersiniz.
- Hızlı sipariş ekranından telefon/gel-al siparişi girişi
- Ürün notu, porsiyon ve ekstra seçenekleri (modifier) ekleme
- Nakit, kredi kartı ve havale/EFT tahsilat seçenekleri
- Aktif ödeme yöntemleri Ayarlar → Ödeme Yöntemleri'nden ayarlanır
Kendi kuryenizle teslimatı nasıl yönetirsiniz?
RestaPOS'un Kurye Sistemi, restoranın KENDİ kuryeleriyle eve teslimatı yönetmek içindir; kurye atama, canlı konum takibi ve kapıda tahsilat içerir. (Getir ve Trendyol kendi kuryeleriyle teslim eder, bu akışın dışındadır.) Özelliği Ayarlar → Kurye Yönetimi'nden işletme sahibi etkinleştirir (varsayılan kapalı); teslim başına hak ediş, aynı anda taşınabilecek sipariş sayısı ve vardiya zorunluluğu burada ayarlanır. Kurye, Kullanıcılar'dan 'Kurye' rolüyle eklenir ve bir şubeye atanır.
- Açma: Ayarlar → Kurye Yönetimi → Etkinleştir (sadece işletme sahibi)
- Kurye hesabı: Kullanıcılar → 'Kurye' rolü, şube ataması zorunlu
- Kurye ekranında 'Vardiya başlat' + Müsait ve Aktif sipariş sekmeleri
- Teslim başına hak ediş ve eşzamanlı sipariş limiti ayarlanabilir
Canlı takip ve kapıda tahsilat nasıl çalışır?
Kurye giriş yaptığında yalnızca kendi siparişlerini görür: 'Siparişi Al' → 'Yola Çıktım' → kapıda nakit veya kart tahsilatı → 'Teslim Ettim'. Tahsilat alınmadan teslim kapanmaz, böylece tahsil edilmemiş sipariş gözden kaçmaz. Yönetici, Kurye Takip ekranından tüm kuryelerin canlı harita konumunu ve durumunu izleyebilir. Not: Kısa internet kopmalarında işlem cihazda kuyruğa alınır; sistem bulut tabanlı çalıştığı için kalıcı bağlantı gerektirir.
- Teslim akışı: Siparişi Al → Yola Çıktım → Tahsilat → Teslim Ettim
- Tahsilat alınmadan sipariş teslim olarak kapanmaz
- Yönetici için Kurye Takip ekranında canlı harita konumu
- Kapıda nakit veya kart tahsilatı sisteme işlenir
Neden RestaPOS? Tüm özellikler tek fiyata
Birçok sistem paket servis, kurye yönetimi, online entegrasyon ve raporlamayı ayrı modüller olarak ayrı ayrı ücretlendirir. RestaPOS'ta tüm bu özellikler ve entegrasyonlar tek fiyata dahildir; ek modül ücreti yoktur. 15 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilir, ardından yıllık tek planla kullanmaya devam edebilirsiniz. Paket servis, gel-al, masa servisi ve online satış aynı çatı altında, tek panelde yönetilir.
- Online entegrasyonlar + kurye yönetimi + raporlama tek fiyata dahil
- Yıllık tek plan: 5.999 ₺ (31 Temmuz'a kadar kampanya), sonrası 7.999 ₺ — KDV dahil
- 15 gün ücretsiz deneme, tüm özellikler açık
- Paket servis ve gel-al satışlar masa siparişleriyle aynı kasada
Sık sorulan sorular
Getir ve Trendyol siparişleri için ayrı tablet gerekir mi?
Hayır. Getir, Trendyol, Yemeksepeti ve Migros siparişleri API bilgilerinizi girdikten sonra doğrudan RestaPOS'a otomatik düşer. Tüm bekleyen siparişler sol menüdeki 'Online Siparişler' başlığında toplanır, böylece personel tek ekrandan takip eder. İsteğe bağlı otomatik onay ve otomatik yazdırma ile siparişi gelir gelmez mutfak fişine bastırabilirsiniz.
Kendi kuryelerimizin konumunu canlı görebilir miyiz?
Evet. Kurye Yönetimi'ni etkinleştirip kuryelerinizi 'Kurye' rolüyle ekledikten sonra, yönetici Kurye Takip ekranından tüm kuryelerin canlı harita konumunu ve durumunu görür. Kurye, kapıda nakit veya kart tahsilatını yaptıktan sonra siparişi 'Teslim Ettim' ile kapatır; tahsilat alınmadan sipariş kapanmaz.
Paket servis siparişleri raporlara dahil oluyor mu?
Evet. Online platform (Getir/Trendyol/Yemeksepeti/Migros), QR ve POS siparişleri kanal bazlı ciro raporuna dahildir. Raporlar sayfasındaki kanal filtresiyle tek tek veya birlikte süzebilir, hangi kanalın ne kadar ciro getirdiğini ayrı ayrı görebilirsiniz.
İlgili özellikler
İlgili yazılar
İlgili rehberler
İlgili terimler
RestaPOS'u 15 gün ücretsiz deneyin
Kurulumu ve menü aktarımını biz yapıyoruz. Tüm modüller tek fiyata dahil.
