Paket Servis Adisyon Programı: Tüm Kanalları ve Kuryeyi Tek Ekranda Yönetin
Paket servis adisyon programı; telefon, online platform ve kendi kuryelerinizden gelen tüm paket siparişlerinizi tek bir ekranda toplayıp yöneten yazılımdır. Kısa cevap şudur: ayrı ayrı açtığınız tablet ve panellerin yerine, Getir Yemek, Trendyol Yemek, Migros Yemek ve Yemeksepeti siparişlerinizi tek panelde görür, kendi kuryelerinizi atayıp takip eder ve her siparişin fişini doğru istasyona bastırırsınız. RestaPOS bu ihtiyacı bulut tabanlı yapısıyla karşılar; tarayıcıdan, Windows/macOS masaüstü uygulamasından veya mobil uygulamadan çalışır. Bu yazıda paket servis odaklı bir restoranın hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunu ve RestaPOS'un bunları tek fiyata nasıl tek çatı altında topladığını adım adım anlatıyoruz.
Paket servis odaklı bir restoranın gerçek ihtiyaçları neler?
Paket servis ağırlıklı çalışan bir işletmenin sorunu masaya servisten farklıdır: burada masa değil, akış yönetilir. Aynı anda farklı platformlardan düşen siparişleri kaçırmadan toplamak, her birini hızla onaylayıp mutfağa düşürmek, hangi kuryenin nereye gittiğini bilmek ve doğru paketi doğru adrese ulaştırmak gerekir. Bunu birden çok tablet ve panelle yönetmek hem hata üretir hem de personeli yorar. Paket servis adisyon programının asıl işi, bu dağınık akışı tek bir ekranda toplamak ve her adımı kayıt altına almaktır. RestaPOS tam olarak bu noktada devreye girer; online kanalları, kendi kurye akışınızı ve fiş/etiket basımını aynı sistemde birleştirir.
- Farklı platformlardan gelen siparişleri tek yerde toplama (sipariş kaçırmama)
- Gelen siparişi hızla onaylama ve doğru istasyona (mutfak/bar) düşürme
- Kendi kuryelerinizi atama, konum ve teslimat durumunu takip etme
- Her paketin fişini ve gerekli bilgilerini eksiksiz bastırma
- Hangi kanaldan ne kadar ciro geldiğini ayrı ayrı görebilme
Online platform entegrasyonu nasıl çalışır?
RestaPOS, Getir Yemek, Trendyol Yemek (Trendyol Go / Uber Eats), Migros Yemek ve Yemeksepeti ile entegredir. Her platformun panel bilgilerini (API) sisteme bir kez tanımlarsınız; sonrasında o platformdan gelen siparişler otomatik olarak RestaPOS'a düşer. İsterseniz siparişleri otomatik onaylayıp otomatik yazdıracak şekilde ayarlayabilir, isterseniz her siparişi manuel kontrol edebilirsiniz. Durum güncellemeleri (Onayla, Hazırla, Hazır, Teslim Et) aynı ekrandan ilgili platforma iletilir, böylece her panele tek tek girmeye gerek kalmaz. Tüm bu entegrasyonlar tek fiyata dahildir; ek modül veya kanal başına ücret yoktur.
- Getir Yemek, Trendyol Yemek (Trendyol Go / Uber Eats), Migros Yemek ve Yemeksepeti desteklenir
- Platform API bilgisi bir kez girilir, siparişler otomatik alınır
- Opsiyonel otomatik onay ve otomatik yazdırma ile elle müdahale azalır
- Sipariş durumları (Onayla → Hazırla → Hazır → Teslim Et) panelden yönetilir
- Tüm platform entegrasyonları tek fiyata dahil, kanal başına ücret yok
- 1 Bağlantı Platform API bilgisi RestaPOS'a bir kez tanımlanır
- 2 Otomatik alma Gelen sipariş anında panele düşer
- 3 Onay & yazdırma Manuel ya da otomatik onay + fiş basımı
- 4 Durum güncelleme Hazırla → Hazır → Teslim et ilgili platforma iletilir
- 5 Rapor Ciro kanal bazlı raporlara işlenir
Tüm kanalları tek ekranda toplamak ne kazandırır?
Paket servis adisyon programının en somut faydası, kanal kalabalığını sadeleştirmesidir. Telefonla alınan sipariş, online platform siparişi ve masaya özel QR'dan gelen sipariş aynı sistemde, aynı sipariş ekranında yönetilir; personel tek bir yere bakar. Bu, sipariş kaçırma ve panel arası geçişte yaşanan gecikmeleri ortadan kaldırır. Üstelik her kanalın cirosu raporlarda ayrı ayrı görünür; Dashboard'daki KPI kartları ve 'Ürün Satışları' kartı kanal filtresiyle hangi kanaldan ne kadar iş ve hangi ürünün ne kadar sattığını gösterir. Böylece hangi platformun gerçekten kâr getirdiğini ölçebilirsiniz.
- Telefon, online platform ve QR siparişleri aynı sipariş ekranında toplanır
- Personel tek panele bakar, paneller arası geçiş ve kaçırma riski azalır
- Raporlarda kanal bazlı ciro: hangi platform ne kadar getiriyor net görünür
- 'Ürün Satışları' kartı kanal filtresiyle en çok satan ürünleri sıralar
- Dashboard KPI ve kanal dağılımı ile günlük durum tek bakışta okunur
Kendi kuryelerinizi nasıl yönetirsiniz?
Online platformlar siparişi çoğunlukla kendi kuryeleriyle teslim eder; ancak telefon ve kendi sitenizden gelen siparişleri kendi kuryelerinizle dağıtıyorsanız bu akışın da yönetilmesi gerekir. RestaPOS'un Kurye Yönetimi modülü restoranın kendi kuryeleri için tasarlanmıştır. Bir siparişi belirli bir kuryeye atar, kuryenin canlı harita üzerindeki konumunu görür ve vardiyalarını takip edersiniz. Kurye kapıda tahsilatı (nakit veya kart) aldıktan sonra siparişi sistem üzerinden kapatır; böylece teslim edilen paketin ödemesi de kayda geçer. Kurye, sisteme tanımlı ayrı bir rol olduğu için yetkileri kontrollüdür.
- Restoranın kendi kuryeleri için atama, vardiya ve canlı harita konumu
- Kapıda tahsilat (nakit/kart) + sipariş kapatma tek akışta
- Kurye ayrı bir rol olarak tanımlıdır, yetkileri sınırlıdır
- Getir/Trendyol kendi kuryesiyle teslim ettiğinden bu akışın dışındadır
- Kim hangi siparişi taşıdı, kayıt altında izlenebilir
Adres ve teslimat takibini ne sağlar?
Paket serviste işin doğru tamamlanması, paketin doğru kişiye ulaşmasıyla biter. RestaPOS'ta kendi kuryelerinizle dağıttığınız siparişlerde her siparişi bir kuryeye bağlar, kuryenin canlı konumunu harita üzerinde izler ve teslimat tamamlanınca siparişi kapatırsınız. Online platformlardan gelen siparişlerde ise teslimat bilgisi ve durum güncellemeleri ilgili platformla senkron çalışır; siparişi Hazır ve Teslim Et olarak işaretlediğinizde durum platforma yansır. Tüm bu hareketler raporlanabilir olduğu için bir siparişin geçmişini sonradan netleştirebilirsiniz.
- Kendi kuryelerinizde sipariş–kurye eşleşmesi ve canlı konum takibi
- Teslimat tamamlanınca sipariş kapatma ve tahsilat kaydı
- Online siparişlerde durum güncellemeleri platformla senkron
- Sipariş hareketleri raporlanabilir, geçmiş sonradan görülebilir
- Tahsilat tipi (nakit/kart) ödeme kaydına işlenir
Fiş ve etiket yazıcısı paket servise nasıl uyar?
Paket serviste fişin doğru basılması, mutfağın doğru hazırlaması ve paketin karışmaması için kritiktir. RestaPOS, 80mm ESC/POS fiş yazıcılarıyla çalışır ve mutfak ile bar için ayrı yazıcı bölgeleri tanımlamanıza imkân verir; içecek bara, yemek mutfağa düşer. Yazıcılar Ethernet (ağ) bağlantısıyla çalışır ve masaüstü print-agent üzerinden yazdırma yapılır. Online siparişler için otomatik yazdırma açıldığında, gelen sipariş onaylandığı anda fişi otomatik basılır; böylece yoğun saatlerde hiçbir paket sırada beklemez. Bu donanım yapısı paket servis yoğunluğunu kaldıracak şekilde kuruludur.
- 80mm ESC/POS fiş yazıcısı desteği, Ethernet (ağ) bağlantısı
- Mutfak ve bar için ayrı yazıcı bölgeleri: doğru ürün doğru istasyona
- Online siparişlerde otomatik yazdırma: onaylanan sipariş anında basılır
- Masaüstü print-agent ile kararlı yazdırma
- Yoğun saatlerde fiş sırasında bekleme ve karışma azalır
Paket servise uygun kurulum nasıl yapılır?
RestaPOS'u paket servise göre kurmak birkaç ayardan ibarettir ve hepsi tek fiyata dahildir. Önce menünüzü Menü Yönetimi'nden ekler, gerekirse porsiyon ve modifier seçeneklerini tanımlarsınız. Ardından online platformların API bilgilerini girerek kanalları bağlar, isterseniz otomatik onay ve yazdırmayı açarsınız. Kendi kuryelerinizle dağıtım yapıyorsanız kuryelerinizi tanımlayıp rol atarsınız. Son olarak fiş yazıcısı bölgelerini (mutfak/bar) ayarlayıp print-agent'ı kurarsınız. Tüm bunları kurmadan önce 15 gün ücretsiz deneme ile sistemi gerçek siparişlerle test edebilirsiniz; denemede tüm özellikler açıktır ve deneme süresinde ücret çekilmez.
- Menü Yönetimi'nden ürünleri, porsiyon ve modifier'ları ekleyin
- Online platform API bilgilerini girin, otomatik onay/yazdırmayı açın
- Kendi kuryelerinizi tanımlayın ve Kurye rolünü atayın
- Mutfak/bar yazıcı bölgelerini ayarlayın, print-agent'ı kurun
- 15 gün ücretsiz deneme ile gerçek siparişlerle test edin
Menü ve sipariş
- Ürünleri, fiyatları ve görselleri ekleyin
- Porsiyon ve modifier seçeneklerini tanımlayın
- Combo / set menüleri (varsa) oluşturun
Online kanallar
- Getir / Trendyol / Migros / Yemeksepeti API bilgilerini girin
- Otomatik onay ve otomatik yazdırmayı ayarlayın
Kurye ve teslimat
- Kendi kuryelerinizi tanımlayın
- Kurye rolü ve yetkilerini atayın
- Kapıda tahsilat akışını test edin
Yazıcı
- 80mm ESC/POS yazıcıyı ağa bağlayın
- Mutfak/bar yazıcı bölgelerini ayarlayın
- Print-agent'ı kurun
Sık sorulan sorular
Paket servis adisyon programı hangi online platformlarla entegre olur?
RestaPOS; Getir Yemek, Trendyol Yemek (Trendyol Go / Uber Eats), Migros Yemek ve Yemeksepeti ile entegredir. Her platformun API bilgisini bir kez tanımlarsınız, ardından siparişler otomatik olarak tek panele düşer. İsteğe bağlı otomatik onay ve yazdırma yapılır, durum güncellemeleri aynı ekrandan ilgili platforma iletilir. Tüm bu entegrasyonlar tek fiyata dahildir, kanal başına ek ücret yoktur.
Kendi kuryelerimi sistemden takip edebilir miyim?
Evet. RestaPOS'un Kurye Yönetimi modülü restoranın kendi kuryeleri içindir. Siparişi bir kuryeye atar, kuryenin canlı harita konumunu görür, vardiyasını takip eder ve kapıda tahsilat (nakit veya kart) sonrası siparişi kapatırsınız. Getir ve Trendyol siparişlerini kendi kuryeleriyle teslim ettiğinden, bu akış telefon ve kendi sitenizden gelen, kendi kuryenizle dağıttığınız siparişler için geçerlidir.
Online siparişler otomatik onaylanıp yazdırılabilir mi?
Evet. Online platform entegrasyonlarında otomatik onay ve otomatik yazdırma açılabilir. Bu ayar açıkken gelen sipariş otomatik kabul edilir ve fişi anında basılır; böylece yoğun saatlerde sipariş onaylama veya yazdırma için ekran başında beklemeniz gerekmez. Dilerseniz her siparişi manuel kontrol edecek şekilde de çalıştırabilirsiniz.
Hangi kanaldan ne kadar ciro geldiğini görebilir miyim?
Evet. RestaPOS raporları kanal bazlı çalışır. Telefon, online platformlar ve QR siparişlerinin cirosu ayrı ayrı görünür; Dashboard KPI kartları kanal dağılımını, 'Ürün Satışları' kartı ise kanal filtresiyle en çok satan ürünleri gösterir. Dönem (bugün, dün, son 7 gün, bu ay vb.) ve kanal filtresiyle raporları Excel/CSV ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Paket servis için ayrı bir donanım almam gerekir mi?
RestaPOS bulut tabanlı çalışır; tarayıcı, Windows/macOS masaüstü uygulaması ve iOS/Android mobil uygulamasıyla mevcut cihazlarınızdan kullanabilirsiniz. Fiş basımı için 80mm ESC/POS ağ (Ethernet) yazıcısı yeterlidir; mutfak ve bar için ayrı yazıcı bölgeleri tanımlanır ve masaüstü print-agent ile yazdırma yapılır. Tüm yazılım özellikleri tek fiyata dahildir ve 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İlgili özellikler
İlgili yazılar
İlgili rehberler
İlgili terimler
RestaPOS'u 15 gün ücretsiz deneyin
Kurulumu ve menü aktarımını biz yapıyoruz. Tüm modüller tek fiyata dahil.
